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Vous disposez du délai légale de 14 jours pour nous retourner le produit qui ne vous convienne pas soumis aux conditions suivantes :

Toute marchandise doit être retournée intacte dans l’emballage d'origine sans avoir être ouverte, avec tout son contenu complet (notice, accessoires, etc.) Tout produit dont l'emballage a été ouvert avec l'étiquette de scellé déchirée ou abimée, il ne sera pas repris, ni échangé, ni remboursé sauf dans le cas de dysfonctionnement du matériel.

Depuis votre compte client vous devrez demander le numéro d'autorisation de retour ou d'échange en expliquant les motifs.

La marchandise doit être retourné à notre siège : Easy Partenaire, 14 avenue de l'opéra 75001 Paris ou vers un de nos entrepôts en Europe, accompagné de la copie de la facture.

Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire ou par Paypal si vous avez choisi ce moyen de paiement lors de l'achat, et sera calculé sur le prix d'achat du (es) produit (s) hors frais de livraison

Produit défectueux

Tous nos articles sont garantis 12 par Sextoysunivers et 24 mois auprès du fabricant. Si le produit que vous avez acheté ne fonctionnent pas, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions prendre en charge de le retour de votre article pour un remplacement à neuf.

Politique de retour et frais de port

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