LIVRAISON

Livraisons

La livraison en France métropolitaine, l’Espagne Péninsulaire, Allemagne, Italie et Portugal est gratuite pour toute commande à partir de 59 euros, livrée dans un colis discret sans aucune mention sur sextoysunivers.com ou de nos produits. Pour le Royaume-Uni les tarifs de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de la commande sur sextoysunivers.co.uk. Pour toute destination, seulement la raison sociale de notre siège et nos cordonnées figurent dans le libellé de l'expéditeur sur le colis.

Modalités et délais de livraison

Pour France métropolitaine, l’Espagne Péninsulaire, Allemagne, Italie, le Portugal et le Royaume-Uni nous utilisons les services de la Poste Colissimo Suivi avec accusé de réception et Mondial Relais. Nous vous communiquons par email le numéro de suivi dès son expédition. La tarif d’envoi si applicable sera notifiée lors de la création du votre panier. Pour les livraisons internationales nous utilisons différents fournisseurs selon la destination de la commande, dont la tarif si applicable sera également notifiée lors de la création du panier.

Il faut compter entre 2-3 jours ouvrables de lundi au vendredi pour les livraisons en France métropolitaine, et pour le livraisons internationales les délais seront fixés selon la destination de la commande.

Stock disponible

La disponibilité des produits est indiquée sur notre site, néanmoins une rupture éventuel du stock non détecté même si improbable est possible, surtout si vous avez choisi un moyen de paiement avec un traitement plus long comme le chèque ou le virement bancaire. Dans ce cas nous vous le communiquerons par email et procéderons au remboursement immédiat.

La réception de la commande

Si votre commande vous arrive en mauvais état vous devez nous communiquer pour écrit pour faire la réclamation correspondante. Si le colis arrive en mauvais état, mentionnez-le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation possibles si ces règles ne sont pas appliquées. Lors de votre est retourné nous appliquerons de nouveau le frais de livraison.