A entrega em França continental, Espanha peninsular, Alemanha, Itália e Portugal é gratuita para todas as encomendas superiores a 59 euros, entregues numa embalagem discreta sem qualquer menção a sextoysunivers.com ou aos nossos produtos. Para o Reino Unido, os preços de entrega são indicados no resumo do pedido em sextoysunivers.co.uk. Para qualquer destino, apenas o nome da empresa de nossa sede e nossos dados de contato aparecem no texto do remetente na embalagem.
Condições e prazos de entrega
Para a França Metropolitana, Espanha Peninsular, Alemanha, Itália, Portugal e Reino Unido utilizamos os serviços dos Correios Colissimo Tracking com aviso de recebimento e Mondial Relay. Enviaremos um e-mail com o número de rastreamento assim que for enviado. A taxa de envio, se aplicável, será informada ao criar sua cesta. Para entregas internacionais utilizamos diferentes fornecedores consoante o destino da encomenda, cujo preço, se aplicável, também será informado aquando da criação do cesto.
Demora entre 2-3 dias úteis de segunda a sexta-feira para entregas na França metropolitana, e para entregas internacionais os prazos serão fixados de acordo com o destino do pedido.
Estoque disponível
A disponibilidade dos produtos é indicada em nosso site, porém uma possível falta de estoque não detectada mesmo que improvável é possível, especialmente se você escolheu um método de pagamento com processamento mais longo, como cheque ou transferência bancária. Neste caso iremos comunicá-lo por e-mail e proceder ao reembolso imediato.
O recebimento do pedido
Se a sua encomenda chegar em mau estado, deverá contactar-nos por escrito para fazer a reclamação correspondente. Se a encomenda chegar em más condições, é imprescindível mencioná-la aplicando reservas na nota de entrega. Nenhuma reclamação é possível se essas regras não forem aplicadas. Quando o seu for devolvido, reaplicaremos a taxa de entrega.