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LIVRAISON :

La livraison en France métropolitaine est gratuite pour toute commande à partir de 29.90 euros, elle se fait dans un colis discret et sans aucune mention de SexToysUnivers ou de nos produits. Seules la raison sociale de notre siège et nos coordonnées figurent sur l'emballage :

EASY PARTENAIRE
14 avenue de l'opéra
75001

Paris

Modalités et délais de livraison :

Pour la France métropolitaine nous avons recours aux services de la Poste et utilisons le Colissimo Suivi avec accusé de réception. Nous vous communiquons par mail le numéro de suivi dès son expédition. Le montant de la livraison est indiqué lors de la création du votre panier. Pour les livraisons internationales nous utilisons fournisseurs différents en fonction de la destination de la commande, et le montant de la livraison est également indiqué lors de la création du panier. Pour les livraisons en France métropolitaine, il faut compter entre 2 à 3 jours ouvrables du lundi au vendredi, et pour les livraisons internationales le délai de livraison varie en fonction de la destination de la commande.


Stock disponible :

La disponibilité des produits est indiquée sur notre site, néanmoins si vous optez pour un moyen de paiement avec un traitement plus long comme le chèque ou le virement bancaire, il arrive parfois qu'une rupture de stock survienne entre le moment où vous passez la commande et le moment où nous encaissons votre paiement. Si ce type de déconvenu - qui reste cependant très exceptionnel - venait à se produire, vous en seriez informés par mail dans les plus brefs délais et nous procéderions au remboursement immédiat de votre commande.

La réception de la commande :

Si votre commande arrive en mauvais état, vous êtes tenus de nous en faire part par écrit en nous envoyant un mail depuis votre compte client. Si c'est le colis qui est en mauvais état, il vous faudra émettre des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée si ces principes ne sont pas respectés. Les frais de livraison restent à votre charge lorsqu'un nouveau colis vous est réexpédié.

Satisfait ou Remboursé : Les photos des produits ne sont pas contractuelles

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas, selon les conditions suivantes:

1° Toute marchandise doit être retournée intacte dans l’emballage d'origine sans avoir été ouverte, avec tout le contenu initial (notice, accessoires, etc.) Tout produit dont l'emballage a été ouvert avec l'étiquette descellée déchirée ou abimée ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé sauf dans le cas de dysfonctionnement du matériel comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente.

2° Depuis votre compte client vous êtes tenus de demander le numéro d'autorisation de retour ou d'échange et d'en expliquer les motifs.

3° La marchandise doit être retournée à notre siège : Easy Partenaire, 14 avenue de l'opéra 75001 Paris, accompagnée de la copie de la facture

4° Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire ou par Paypal si vous avez choisi ce moyen de paiement lors de l'achat, et sera calculé sur le prix d'achat du produit hors frais de livraison