Satisfait ou Remboursé
Vous disposez du délai légale de 30 jours pour nous retourner le produit qui ne vous convienne pas soumis aux conditions suivantes :
Tout article doit être retourné intact, dans son emballage d’origine non ouvert, avec l’ensemble de ses accessoires (notice, éléments fournis, etc.), accompagné de la facture et du numéro de retour que vous pouvez demander depuis votre compte client.
Depuis votre compte client vous devrez demander le numéro d'autorisation de retour ou d'échange en expliquant les motifs.
La marchandise doit être retourné à notre siège : Easy Partenaire, 14 avenue de l'opéra 75001 Paris ou vers un de nos entrepôts en Europe, accompagné de la copie de la facture.
Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire ou par Paypal si vous avez choisi ce moyen de paiement lors de l'achat, et sera calculé sur le prix d'achat du (es) produit (s) hors frais de livraison. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours suivant la réception de l'article retourné
Produit défectueux
Tous nos articles bénéficient d’une garantie fabricant, comprise entre 2 et 10 ans selon le produit — une preuve supplémentaire de leur qualité et fiabilité. Si le produit que vous avez acheté ne fonctionnent pas, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions prendre en charge de le retour de votre article pour un remplacement à neuf.
Politique de retour et frais de port
Pour tout échange qui concerne la taille d'un vêtement ou l'échange d'un produit défectueux, les frais de retour sont pris à notre charge. Pour les rétractations les frais de port restent à votre charge. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le dédouanement, lesquels sont indépendants de notre volonté, notamment pour les envois internationaux. Le client a été informé que les procédures douanières peuvent retarder la livraison, comme c'est généralement le cas pour les achats transfrontaliers.