Garantia de devolução do dinheiro
Você tem o prazo legal de 30 dias para devolver o produto que não seja adequado para você, sujeito às seguintes condições:
Todos os artigos devem ser devolvidos intactos, na embalagem original, fechada, com todos os acessórios (instruções, artigos fornecidos, etc.), acompanhados da fatura e do número de devolução que pode solicitar na sua conta de cliente.
A partir de sua conta de cliente, você precisará solicitar o número de autorização de devolução ou troca, explicando os motivos.
A mercadoria deve ser devolvida à nossa sede: Easy Partenaire, 14 avenue de l'Opéra 75001 Paris ou a um dos nossos armazéns na Europa, acompanhada de uma cópia da fatura.
O reembolso será feito em cheque ou Paypal caso tenha escolhido este meio de pagamento no momento da compra, e será calculado sobre o preço de compra do (s) produto (s) excluindo custos de envio. O reembolso será efetuado no prazo de 5 dias após a receção do artigo devolvido.
Produto com defeito
Todos os nossos produtos têm garantia do fabricante, que varia entre 2 a 10 anos, dependendo do produto — mais uma prova da sua qualidade e fiabilidade. Se o produto que você adquiriu não funcionar, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos providenciar a devolução do seu item para uma nova substituição.
Política de devolução e custos de envio
Para qualquer troca referente ao tamanho de uma peça ou troca de um produto com defeito, os custos de devolução são suportados por nós. Em caso de cancelamento, os custos de envio são da sua responsabilidade. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelo desalfandegamento, que estão fora do nosso controlo, especialmente em remessas internacionais. O cliente foi notificado de que os procedimentos alfandegários podem atrasar a entrega, como é padrão nas compras internacionais.