Satisfecho o rembolsado
Dispones del plazo legal de 30 días para devolver el producto que no te conviene, sujeto a las siguientes condiciones:
Toda la mercancía deberá ser devuelta intacta en el embalaje original sin haber sido abierta, con todo su contenido completo (instrucciones, accesorios, etc.) Cualquier producto cuyo embalaje haya sido abierto con la etiqueta de precinto rasgada o dañada, no será retirado , intercambiado o reembolsado excepto en el caso de mal funcionamiento del equipo.
Desde su cuenta de cliente deberá solicitar el número de autorización de devolución o cambio, explicando los motivos.
Devoluciones
La mercancía deberá ser devuelta a nuestra sede logística central: Parque Logístico Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona (Sevilla), España, acompañada de una copia de la factura y del número identificativo de devolución, que le será proporcionado al realizar su solicitud de devolución.
El reembolso se realizará mediante cheque o Paypal si ha elegido este método de pago al realizar la compra, y se calculará sobre el precio de compra del producto (s) excluyendo los gastos de envío. El reembolso se realizará dentro de los 5 días siguientes a la recepción del artículo devuelto.
Producto Defectuoso
Todos nuestros artículos incluyen garantía del fabricante, que oscila entre 2 y 10 años según el producto; una prueba más de su calidad y fiabilidad. Si el producto que compró no funciona, lo invitamos a que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encargarnos de devolver su artículo para un nuevo reemplazo.
Política de devoluciones y gastos de envío
Para cualquier cambio de talla o producto defectuoso, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. En caso de cancelación, los gastos de envío corren por su cuenta. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por el despacho de aduanas, que escapan a nuestro control, especialmente en envíos internacionales. Se notificó al cliente que los trámites aduaneros pueden retrasar la entrega, como es habitual en las compras transfronterizas.