Geld-zurück-Garantie
Rücksendungen aus Deutschland sind kostenlos auf Kosten von Easy Partenaire
Sie haben die gesetzliche Frist von 30 Tagen, um das Produkt, das Ihnen nicht passt, unter den folgenden Bedingungen zurückzusenden:
Alle Artikel müssen unversehrt, in der ungeöffneten Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör (Anleitung, Lieferumfang etc.) zusammen mit der Rechnung und der Retourennummer, die Sie in Ihrem Kundenkonto anfordern können, zurückgesendet werden.
In Ihrem Kundenkonto müssen Sie die Rücksende- oder Umtausch-Autorisierungsnummer unter Angabe der Gründe anfordern.
Die Ware muss zusammen mit einer Rechnungskopie an unseren Hauptsitz: Easy Partenaire, 14 avenue de l'Opéra 75001 Paris oder an eines unserer Lager in Europa zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt per Scheck oder Paypal, wenn Sie diese Zahlungsart beim Kauf gewählt haben, und wird auf den Kaufpreis des Produkts (der Produkte) ohne Versandkosten berechnet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels.
Defektes Produkt
Alle unsere Artikel werden mit einer Herstellergarantie geliefert, die je nach Produkt zwischen 2 und 10 Jahren liegt – ein weiterer Beweis für ihre Qualität und Zuverlässigkeit. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht funktioniert, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir uns um die Rücksendung Ihres Artikels für einen neuen Ersatz kümmern können.
Rückgaberecht und Versandkosten
Bei einem Umtausch der Größe eines Kleidungsstücks oder einem Umtausch eines defekten Produkts übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Stornierungen tragen Sie die Versandkosten. Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch die Zollabfertigung entstehen und außerhalb unserer Kontrolle liegen, insbesondere bei internationalen Sendungen. Der Kunde wurde darüber informiert, dass Zollverfahren die Lieferung verzögern können, wie es bei grenzüberschreitenden Käufen üblich ist.