La entrega en Francia peninsular, España Peninsular, Alemania, Italia y Portugal es gratuita para todos los pedidos superiores a 59 euros, entregados en un paquete discreto sin ninguna mención a sextoysunivers.com ni a nuestros productos. Para el Reino Unido, los precios de envío se indican en el resumen del pedido en sextoysunivers.co.uk. Para cualquier destino, solo el nombre de la empresa de nuestra sede y nuestros datos de contacto aparecen en la redacción del remitente en el paquete.

Términos y tiempos de entrega

Para Francia Metropolitana, España Peninsular, Alemania, Italia, Portugal y Reino Unido utilizamos los servicios de Correos Colissimo Tracking con acuse de recibo y Mondial Relay. Le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento tan pronto como se envíe. La tarifa de envío, si corresponde, se le notificará al crear su cesta. Para los envíos internacionales utilizamos diferentes proveedores en función del destino del pedido, cuyo precio, en su caso, también se comunicará en el momento de la creación de la cesta.

Se tarda entre 2-3 días hábiles de lunes a viernes para entregas en Francia metropolitana, y para entregas internacionales los plazos se fijarán según el destino del pedido.

Stock disponible

La disponibilidad de los productos se indica en nuestro sitio, sin embargo, es posible una posible escasez de existencias no detectada, incluso si es improbable, especialmente si ha elegido un método de pago con un procesamiento más largo, como cheque o transferencia bancaria. En este caso te lo comunicaremos por correo electrónico y procederemos a la devolución inmediata.

La recepción del pedido

Si tu pedido llega en mal estado, deberás ponerte en contacto con nosotros por escrito para realizar la correspondiente reclamación. Si el paquete llega en mal estado, es imprescindible mencionarlo mediante la aplicación de reservas en el albarán de entrega. No hay reclamación posible si no se aplican estas normas. Cuando se devuelva el suyo, volveremos a aplicar el cargo de envío.